Personer som pga. sykdom, funksjonshemming, alder eller annen årsak ikke klarer de praktiske daglige gjøremål i hjemmet.

Det tas utgangspunkt i søkers situasjon (individuell kartlegging), hva søker med rimelighet selv kan klare og øvrige husstandsmedlemmers situasjon.

• At vi møter deg med respekt, åpenhet og kvalitet
• At kontakten med bruker og pårørende bærer preg av tillit og respekt.
• Tjenesten tildeles og tilrettelegges ut fra individuelle behov.
• Vi tilstreber at hjelpen ytes på samme ukedag og tid, av samme hjemmehjelper
• Ved sykdom, ferier og helligdager kan det bli forandring, eventuelt må noe hjelp utgå.
• Hjemmehjelperen samarbeider med andre helsefaglige tjenesteområder etter behov, og etter ditt samtykke..

• Gjør deg kjent med vedtakets innhold.
• Du respekterer at vi har taushetsplikt, og av den grunn ikke kan diskutere andre brukere og ansatte.
• Du plikter å gi beskjed så raskt som mulig til administrasjonen, og senest innen kl. 12 arbeidsdagen før, dersom du ikke kan motta hjemmehjelp til avtalt tid. Egne regler ved akutt sykdom og sykehusinnleggelser.
• Sørger for at du stiller til rådighet en del nødvendig utstyr
  - støvsuger med riktig høyde (langt nok rør)
  - lang gulvkost / evt. mopp
  - bøtte
  - vaskefiller / gulvfille
  - rengjøringsmidler
  - hansker til rengjøring
• Sørger for at veien til din bolig er fremkommelig og at adkomsten til boligen er lett og trygg.
• Dersom du røyker ber vi deg om at du ikke gjør det ca. ½ time før vi kommer og når vi er hos deg.
• Har du husdyr, ber vi deg om å ta hensyn når vi er hos deg, og holder dyret unna den tiden vi er der. du ikke kan motta hjemmehjelp til avtalt tid.

• Søknadsskjema fås ved henvendelse til tjenesten eller resepsjonen i kommunehuset (Tingvoll)
• Søknadsskjema kan ikke leveres elektronisk grunnet personvern.
• Om en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt. Fullmakt legges ved søknaden som vedlegg.
• Dersom du har behov for hjelp til å fylle ut skjema eller har spørsmål, kan du kontakte tjenesten.
• Det innhentes nødvendige opplysninger fra deg - eventuelt ved et hjemmebesøk og/eller annet behandlingspersonell etter samtykke, for å kunne gjøre en helhetlig og faglig vurdering av søknaden.

Skriftlig søknad sendes til:
Sør-Aurdal kommune
Tildelingskontoret
Tingvollbakkin 15
2930 Bagn

Vedtak etter Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester, kan påklages etter Lov om pasient- og brukerrettigheter kap. 7.

Klageadgang vedrørende saksbehandling etter Forvaltningsloven §§ 28,29.

Klagefristen er 4 uker.

Dersom vedtaket opprettholdes av kommunen, oversendes den til Fylkesmannen.

Klagen sendes: 
Sør-Aurdal kommune
Tildelingskontor
Tingvollbakkin 15
2930 BAGN