Svarene vi har mottatt er fordelt på tjenester innenfor institusjonstjenester - og heldøgns omsorgstjenester (HDO), tjenester i hjemmet (privat bolig, omsorgsbolig, annen bolig uten døgnbemanning), avlastningstjenester, aktivitets – og dagtilbud.

Tilfredshet:

Pårørende opplever i stor grad at de har blitt involvert i samtaler ved oppstart av tjenester. De føler deres synspunkter blir lyttet til og fulgt opp av ansatte i tjenesten.

Pårørende føler seg anerkjent som en viktig ressurs. De opplever at deres rolle som pårørende blir verdsatt og respektert.

Pårørende er fornøyde med måten de mottar informasjon på, at den er gitt på en forståelig måte, noe som bidrar til en bedre opplevelse og forståelse av tjenestene.

Disse tilbakemeldingene viser at det er flere områder hvor tjenestene fungerer godt og hvor pårørende føler seg godt ivaretatt.

Ønsker om endring:

Pårørende ønsker seg bedre og mer regelmessig kommunikasjon fra tjenesteyterne.

Flere pårørende opplever å ikke bli tilstrekkelig involvert i beslutningsprosesser som angår deres nærmeste. De ønsker å bli lyttet til og inkludert i samtaler om omsorgsplaner og tjenester.

Det er et ønske om tilgjengelighet av tjenester, spesielt i helger og kveldstid. Mer fleksibilitet i tjenestetilbud, for å bedre kunne tilpasse seg deres behov.

Flere pårørende har uttrykt behov for mer støtte og avlastning. Dette inkluderer både praktisk hjelp og emosjonell støtte, samt flere avlastningstilbud.

Det er også et ønske om bedre opplæring og veiledning for pårørende, slik at de kan føle seg tryggere og mer kompetente i omsorgsrollen.

Vi takker med dette de pårørende som tok seg tid til å svare! Deres tilbakemeldinger er viktige for oss for å sikre god brukermedvirkning og i forbedrings -og utviklingsarbeid for ivaretagelsen av dere som pårørende til våre tjenestemottakere.

Det vil bli ny mulighet til å svare ut tilsvarende undersøkelse igjen i januar 2026.